El curso de Planes de Contingencia en Alojamientos y Hostelería en Torno al COVID-19 está diseñado para proporcionar conocimientos y estrategias fundamentales para la planificación y ejecución de medidas preventivas y correctivas frente a situaciones derivadas de la pandemia. Se abordan temas esenciales como la evaluación de riesgos, diseño de protocolos de actuación, gestión de crisis y comunicación efectiva con el personal y la clientela. Además, incluye contenidos sobre la adaptación de servicios a las normativas sanitarias, implementación de medidas de higiene y seguridad y control de espacios comunes. Este programa fomenta la capacidad de respuesta ante contingencias, asegurando la continuidad operativa y la confianza de quienes utilizan los servicios.
Contenido:
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Conocimiento y aplicación del protocolo para garantizar la seguridad en alojamientos
– ¿Qué podremos hacer en los alojamientos?
– Organización del personal
– Áreas de piso y limpieza
– Instalaciones de uso del personal
– Medidas informativas
– Servicios de recepción y recogida
– Cafetería y restaurantes
– Instalaciones de uso común
– Habitaciones
– Plan de limpieza -
Conocimiento y descripción de los requisitos para la gestión del riesgo
– Requisitos generales
– Comité de gestión
– Recursos materiales
– Medidas generales
– Medidas de protección para el personal
– Medidas informativas
– Conocimiento de los requisitos de mantenimiento -
Conocimiento y descripción de los requisitos para la gestión del riesgo en hostelería
– Requisitos generales
– Grupo de trabajo del riesgo y emergencias
– Recursos materiales
– Medidas generales para los servicios de restauración
– Medidas de protección para el personal
– Medidas informativas
Información adicional:
Establecer procedimientos e instrucciones complementarias compatibles con la actividad profesional, considerando en dicho tratamiento la necesidad de modificar funciones que se tengan que abordar en condiciones externas y ajenas a la organización y encaminadas a cumplir con los estándares de seguridad e higiene como consecuencia de la alerta sanitaria COVID-19
El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
– Acreditaciones / titulaciones: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
– Experiencia profesional: No se requiere.
– Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
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