El curso de Gestión de Videovisitas Comerciales está diseñado para proporcionar conocimientos y herramientas que faciliten la adaptación de la actividad comercial a la transformación digital en el contexto global actual. Incluye temas fundamentales como la contextualización de los nuevos escenarios de ventas, técnicas para mantener una mentalidad positiva y estrategias para operar en entornos VUCA. Los contenidos abarcan la gestión de herramientas digitales, análisis de la clientela como eje principal de la estrategia de ventas y técnicas para concertar entrevistas comerciales efectivas. Además, se profundiza en la gestión eficaz de videovisitas comerciales, estableciendo objetivos claros, soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial y estrategias para afrontar los retos de una videollamada comercial. Este programa facilita la optimización de procesos comerciales, asegura la excelencia en la atención a la clientela y promueve una cultura de mejora continua en las organizaciones, siendo adecuado para la certificación de competencias y la elevación de estándares de calidad.
Contenido:
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Contextualización de los nuevos escenarios de transformación en ventas
– Técnicas para preparar la mente en positivo
– Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
– Gestión de las herramientas digitales -
Análisis del cliente como eje principal de la estrategia de ventas
– Análisis del tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas.
– Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
– Elementos estratégicos de una llamada telefónica -
Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
– Objetivos que se pretenden conseguir
– Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
– El afrontamiento de los retos de una videollamada comercial
Información adicional:
Proporcionar soluciones y herramientas para adaptar la actividad comercial a la transformación digital en el nuevo contexto global.
El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Acreditaciones / titulaciones: Cumplir como mínimo los siguientes requisitos:
– Título de Bachiller o equivalente.
– Título de Técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente.
– Haber superado las pruebas de acceso a Ciclos formativos de Grado Superior.
– Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.
– Certificado de profesionalidad de nivel 3.
– Título de Grado o equivalente.
– Título de Postgrado (Máster) o equivalente.
Experiencia profesional: No se requiere.
Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
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